تم تطوير LUCS (Lean Unified Customer Services) بهدف تقديم حلول للشركات ومراكز الاتصال من مصدر واحد ودمج Skype for Business بالكامل.يضمن التصميم المعياري وقدرات التهيئة إمكانية تلبية الطلبات التنظيمية والتشغيلية والمتطلبات الخاصة الجديدة.نظرًا لقابلية التوسع العالية ، تستطيع LUCS تغطية احتياجات مركز الاتصال للشركات من جميع الأحجام.يوفر LUCS التوجيه المستهدف لجميع قنوات الاتصال مثل الدردشة والدردشة على شبكة الإنترنت والصوت والفيديو والبريد الإلكتروني والفاكس والوسائط الاجتماعية.يضمن التكامل الأصلي مع Skype for Business إمكانية استخدام البنية الأساسية الحالية لاتصالات Microsoft الموحدة وتوسيع نطاقها على النحو الأمثل.