ProProfs Chat عبارة عن برنامج للدردشة الحية عبر الإنترنت يتيح للشركات تقديم الدعم الفوري لعملائها والتفاعل مع زائري مواقع الويب الخاصة بهم.مسلح بـ ProProfs Chat - يمكن لفريق الدعم الخاص بك حل المشكلات بشكل أسرع ، وتقديم إجابات سريعة على استفسارات حول منتجاتك وخدماتك ، وطمأنة العملاء أنهم في أي وقت يحتاجون إليك.سوف تساعد ProProfs Chat فرق الدعم الخاصة بك على تقليل التذاكر وتحسين وقت استجابة العملاء ورضاهم ، وفي النهاية زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار .... الأداة هي الأنسب لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق لعملائك من خلال عرض العروض المناسبة لهم وتقديم المساعدة لهم أينمااللازمة ، والتي سوف تساعدك على تعزيز المبيعات.علاوة على ذلك ، تسمح منصة الدردشة هذه للمديرين التنفيذيين للدعم بإرسال دعوات دردشة استباقية إلى زوار الموقع وإرشادهم خلال عملية المبيعات.الملامح الرئيسية 1. التقاط العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات 2. الدعم في الوقت الفعلي 3. الدردشة من مشغل إلى مشغل 4. تضمين الدردشة بسهولة 5. الدردشة عبر واجهة الويب 6. يدعم الدردشة عبر أجهزة متعددة (أجهزة iPhone و Mac) ويعمل على أي نظام تشغيل 7- تسجيل ومراقبة الرسائل غير المتصلة بالشبكة 8. تتبع أداء المشغل وحكمه 9. قم بإعداد الدردشة على أساس القسم 10. التكامل بدون مشاكل مع الأدوات الأخرى (CRM ، CMS ، التجارة الإلكترونية ، تسويق البريد الإلكتروني) 11. نافذة دردشة مخصصة 12. زائر في الوقت الفعليمراقبة 13. قياس مستوى سعادة العملاء 14. استطلاعات الرأي بعد الدردشة 15. يتكامل مع Google Analytics & Adwords 16. نفقات دعم مكالمات الحد من 17. يمكنك التعامل مع الدردشات المتعددة والاستعراض المشترك 18. تقديم الدعم والمساعدة أثناء التنقل 19. الوصولإلى جمهور عالمي 20. جدولة الوكيل 21. حظر الزائرين 22. تحيات تلقائية 23. إدارة الواجب 24. استهداف الزائر 25. قاعدة بيانات المعرفة 26. الاستهداف الجغرافي 27. نموذج الاتصال غير المباشر 28. اتصل بي خيار