1
iKode Helpdesk X هو أداة دعم العملاء والأسئلة الشائعة ونظام مكتب المساعدة.كما أنه نظام بسيط ومفتوح الاستخدام وخفيف الوزن ومفتوح المصدر ومطور بشكل أساسي في PHP.يمكن استخدامها لتوفير الدعم لمجتمع عبر الإنترنت ، عن طريق حل التذاكر ، وإضافة قسم الأسئلة الشائعة الشامل والتفاعل مع المستخدمين عبر رسائل البريد الإلكتروني.يمكن إدارة التذاكر عن طريق قوائم التذاكر أو في الواجهة الأمامية لموقعك على الويب. يتيح لك دمج جميع التذاكر بسهولة مع واجهة الويب بغض النظر عما إذا كانت قد تم إنشاؤها باستخدام البريد الإلكتروني أو النماذج المستندة إلى الويب.تم دمج حالة التذاكر ووقتها أيضًا مع إبقاء المشرفين والمستخدمين على اطلاع.يمكن تصنيف التذاكر لسهولة الإدارة.
ikode-helpdesk
موقع الكتروني:
http://www.phphelpdesk.org/المميزات
التصنيفات
