Genesys

Genesys

تعمل حلولنا الرائدة في هذا المجال على تعزيز المشاركة الحقيقية في كل مكان ، والأداء الجيد على قدم المساواة في جميع القنوات ، في الأماكن المغلقة وفي السحابة.تجربة التواصل كما ينبغي أن يكون: السوائل ، غريزي وتمكين عميق.
تقدم GVP للعملاء تجربة ممزوجة عبر المكالمات الواردة والصادرة والمدعومة من الوكيل لتوفير خدمة مريحة وعالية الجودة.وتشمل القدرات المحددة ما يلي: الخدمة الذاتية المتكاملة ، الرد الصوتي التفاعلي الخارجي ، إشراك المحمول وإعادة الاتصال.تشمل المزايا ما يلي: - عدم إمكانية التشغيل المتداخل مع أي تطبيق VXML - البنية التحتية الصوتية والويب الموحدة التي تسمح بإعادة توظيف استثمارات الويب في الهندسة الصوتية - سواء كانت "أمام" أو "وراء" إمكانيات معالجة الصوت الكاملة - PBX - قابلة للتطوير من مئات إلى الآلاف منالمنافذ التفاعل المتكامل والإبلاغ على مستوى التطبيق مع إدارة Genesys Info Mart - الإدارة المركزية بغض النظر عن عمليات النشر الفردية أو متعددة المواقع - الإضافة إلى شبكات الجيل التالي - الدعم المتكامل لتقنيات الكلام ...
genesys-voice-platform

موقع الكتروني:

بدائل لـ Genesys لنظام التشغيل Android Tablet مع ترخيص مفتوح المصدر

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...