Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter وصفحة شركتك على Facebook.مع Freshdesk لا يوجد شيء للتنزيل أو التثبيت ، لا داعي للقلق بشأن ترقيات / تصحيحات الخادم ويمكن لوكلائك دعم العملاء من أي مكان.تشمل الميزات الشائعة ما يلي: - قاعدة المعرفة الداخلية وبوابة الخدمة الذاتية - الأتمتة: توجيه التذاكر ، وأتمتة السيناريو ، والاقتراحات الذكية - بوابة المجتمع مع إدارة الأفكار والتصويت - دعم المنتجات المتعددة / العلامات التجارية / مواقع الويب المتعددة - الدمج: Freshbooks ، تطبيقات Google، Harvest ، CapsuleCRM ، Salesforce ، Zoho CRM ، جهات اتصال Google ، Highrise ، Jira - اتفاقيات مستوى الخدمة - دعم المنطقة متعدد اللغات والمتعددة الوقت - استطلاعات الرضا - المتصدرين ، المهام - الواجهة المحسنة للجوال ...

موقع الكتروني:

https://www.shareasale.com/notactive.html

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ Freshdesk لنظام التشغيل Web مع ترخيص تجاري

Boomtown

Boomtown هي عبارة عن منصة لدعم المنتجات تجعل من السهل بيع منتجات تكنولوجيا الخدمة وتنشيطها والتي تستخدمها الشركات الواقعية.

التطبيق المدفوع
Web

SmarterTrack

أكمل مكتب المساعدة عبر الإنترنت الذي يتيح لك دمج جميع الاتصالات - تتبع المشكلات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة والمكالمات وسجلات المكالمات - في مكان واحد مناسب.متاح إما كخدمة مستضافة أو تثبيت محلي.

التطبيق المدفوع
Windows
Web
Self-Hosted

BigRemark

BigRemark هي طريقة بسيطة للتواصل مع عملائك واكتشاف شعورهم تجاه المنتج أو الخدمة في الوقت الفعلي.

التطبيق المدفوع
Web

LiveAgent

الكل في واحد نظام التذاكر الدعم.أكمل دعم العملاء والنظام الأساسي المباشر مع الدردشة لمواقع الويب وجميع ميزات مكتب المساعدة.تعامل مع طلبات العملاء من صندوق الوارد الخاص بمكتب المساعدة العالمي.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
PHP
iPad
Android Tablet
Web

Bornevia

Bornevia عبارة عن برنامج بسيط لمكتب المساعدة يقدم كل محادثات البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ، والتويتر ، والفيسبوك ، والمحادثات المباشرة في مكان واحد.

التطبيق المدفوع
Web
Android

Helpman

Helpman عبارة عن برنامج عبر الإنترنت يتيح لك تنظيم الإجابات والمقالات المتاحة للعملاء بشكل عام.

التطبيق المدفوع
Web

FeedbacQ

FeedbacQ هو تطبيق لوحي ثوري مصمم لتلقي التعليقات الحية وتجربة العملاء.يتيح الحل تحليل البيانات لدفع قرارات العمل من منظور العميل.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Central Desk

Central Desk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة ليس فقط سهل الاستخدام للإدمان ، بل إنه يجيب على استفسارات العملاء قبل ظهورها.

التطبيق المدفوع
Web

BotCenter

BotCenter هو أداة بناء دردشة متعددة الأغراض تستخدم الذكاء الاصطناعي.يسمح بأتمتة تفاعلات العملاء المتكررة عبر الإنترنت ، ويساعد وكلاء الدعم ومبيعات الإنترنت ، وبالتالي تحقيق اهتمام مشترك بين البشر والسير.

التطبيق المدفوع
Web
PostCenter

Gorgias Helpdesk

Gorgias عبارة عن مكتب مساعدة يتيح إدارة دعم العملاء من شاشة واحدة.راجع ملف تعريف العميل من مكتبك الخلفي.إصدار المبالغ المستردة ، وإلغاء الطلبات ، وما إلى ذلك. قم بتوصيل جميع قنوات الدعم الخاصة بك: البريد الإلكتروني ، الدردشة المباشرة ، الفيسبوك ، إلخ

التطبيق المدفوع
Web

MomentCRM

MomentCRM هي عبارة عن منصة لدعم والمبيعات والتسويق وتطوير المنتجات.إنه يتميز بالدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو و CRM وتشغيل الجلسة.