هل سبق لك أن طبقت أداة لمؤسستك لتقنية المعلومات التي بدت وكأنها تملك كل ما تحتاجه في الوظائف ، لكن التنفيذ لم يكن ناجحًا كما كنت تخطط؟لقد شهد مستشارونا العديد من المنظمات مثل هذا.لقد تم إنفاق الكثير من الوقت والمال في اختيار أداة وتطبيقها ، وكانت النتائج النهائية سيئة.لقد تعلمنا على مر السنين أنه بدون وضع عملياتك أولاً ، ستفشل أي أداة على المدى الطويل.تطورت إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات على مر السنين لتصبح أكثر تركيزًا على العملاء ، وتركز على الخدمة والأتمتة.يعتمد الموظفون والعملاء عليك على تقديم الخدمات التي تتيح لهم إنجاز وظائفهم بأكثر الطرق الممكنة كفاءة.لهذا السبب قمنا بتصميم أسلوبنا الفريد من 7 خطوات نحو الإدارة الناجحة للخدمة.يذهب أبعد من مجرد أداة البرمجيات.إنها طريقة جديدة للعمل ، مع أساليب عمل جديدة لجميع الموظفين.مع هذه الطريقة ، يمكننا أن نضمن بأمان التنفيذ الناجح.ويوفر لك مزيدًا من الوقت للتركيز على أفضل ما تفعله بالفعل: عملك.كجزء من 7 خطوات نحو أسلوب إدارة الخدمة الناجحة ، نقدم مجموعة البرامج الخاصة بنا: Clientele ITSM ، استنادًا إلى مبدأ أنه ينبغي: - تقديم خدمات شاملة بفعالية عبر المؤسسة.- أتمتة وتوحيد وتحسين العمليات.- تمكين العملاء لتحقيق الاكتفاء الذاتي من خلال الخدمة الذاتية.لقد أدت رؤية Mproof إلى مجموعة برامج تتمحور حول العملاء تمكنك من تحسين الخدمة باستمرار.