1
يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ، متعدد المنصات ، وخدمة مكتبية مجانية وخدمة إدارة تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات عمليات ITIL.عمليات معتمدة ، حتى الآن: ›إدارة الحوادث› طلب الإنجاز ›إدارة المعرفة› إدارة كتالوج الخدمة ›إدارة مستويات الخدمة› إدارة التغيير ›إدارة الإصدار والتنفيذ› إدارة المشكلات ›إدارة الأصول والتكوين› إدارة الأحداث ›إدارة محفظة الخدمات› خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة الاستمرارية ›إدارة التوفر
المميزات
التصنيفات
بدائل لـ CitSmart لنظام التشغيل Firefox مع ترخيص تجاري
2
Richmond ServiceDesk
مكتب المساعدة المستندة إلى الويب وحل إدارة الخدمة الذي يوفر وظائف حجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني والحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة الأصول ، بالإضافة إلى الكثير !.