Bpm'online service

Bpm'online service

خدمة Bpm'online عبارة عن تطبيق سحابي مع عمليات شاملة لإدارة خدمة دورة كاملة.
  • التطبيق المدفوع
  • Web
تشتمل خدمة Bpm'online على تطبيقين متطورين ، يمكن استخدامهما كمفاهيم منفصلة: 1. خدمة عملاء Bpm'online - تطبيق قوي لتقديم خدمة ودعم العملاء في كل مكان.ميزات خدمة عملاء bpm'online: 360 درجة عرض العميل اتصالات Omnichannel مكان العمل وكيل إدارة الحالة إدارة المعرفة كتالوج الخدمات إدارة عمليات الأعمال التزامن والتكامل مصمم النظام 2. خدمة Bpm'online ITIL - برنامج مبتكر مع مجموعة شاملة من العمليات المصممة وفقًا لمتطلباتأفضل الممارسات ITIL.ميزات bpm'online خدمة ITIL: إدارة عمليات الأعمال ، قاعدة بيانات موحدة للعميل نقطة اتصال واحدة ، دليل الخدمات ، مستوى الخدمة ، إدارة التهيئة ، إدارة الحوادث والطلب ، إدارة المشكلات ، إدارة المعرفة ، إدارة التغيير ، إدارة الإصدار ، التزامن ، والتكامل ، أدوات التخصيص والإدارية ، لماذا تختار bpm'onlineحلول CRM للخدمة: 1. الاستفادة من العمليات المضمنة - تقدم خدمة bpm'online العمليات الجاهزة استنادًا إلى أفضل الممارسات الصناعية.إدارة طلبات العملاء وأتمتة عمليات الخدمة باتباع العمليات المحددة مسبقًا لتميز خدمة العملاء.2. إدارة الاتصالات متعددة الاستخدامات - قم بتخصيص الاتصالات مع عملائك باستخدام خدمة bpm'online.إدارة جميع طلبات العملاء في عرض واحد بغض النظر عن القناة التي أتوا منها: الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الشبكة الاجتماعية أو بوابة العملاء.3. واجهة جذابة يحبها المستخدمون - العمل هو متعة مع واجهة خدمة bpm'online النظيفة وسهلة الاستخدام.يوفر النظام وصولاً سهلًا إلى الميزات والمعلومات بغض النظر عن الجهاز المستخدم: الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول.بفضل عرض المعلومات حسب السياق ، سترى فقط البيانات اللازمة للمهمة الحالية ، مع تركيز انتباهك على ما هو مهم.
bpm-online-service

موقع الكتروني:

بدائل لـ Bpm'online service لنظام التشغيل Mac مع ترخيص تجاري

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.
Simply CRM

Simply CRM

ببساطة هو CRM الذي ستستخدمه بالفعل!إنه يحتوي على جميع الميزات التي ترغب فيها ، وهو مصمم للبشر - ونحن نقدم دعمًا مجانيًا بلغتك المحلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
CitSmart

CitSmart

يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ومتعدد المنصات ومجانيًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات التي تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات ITIL ...
webCRM

webCRM

WebCRM هي شركة برمجيات مقرها في كوبنهاغن ، الدنمارك.ويوفر منصة مستندة إلى الويب (مستندة إلى مجموعة النظراء) لإدارة علاقات العملاء (CRM) تسمى webCRM.