Messenger for Business - قم بزيادة المبيعات وتحسين دعم العملاء من خلال الدردشة المباشرة مع ثلاثة منتجات: فريق (تعاون مع زملائه في الفريق) ، ودردشة (دردشة حية مع العملاء) ، و Inbox (نظام التذاكر).- دردشة استباقية: إعداد دعوات الدردشة الذكية التي يتم تشغيلها تلقائيًا بناءً على آثار أقدام الزوار.- النسخ: قراءة كل سجل الدردشة.قم بمراجعة أداء المشغلين واكتشف فرص عمل جديدة.- الرسائل المعلبة: وفر الوقت باستخدام اختصارات للأسئلة المتكررة مع الإجابات المحفوظة في قاعدة البيانات.- نقل الدردشة: يمكنك نقل الدردشة بسهولة إلى مشغل آخر أو طبقة الدعم أو المشرف بالطريقة نفسها التي تفعلها مع مكالمة هاتفية.- العمل الجماعي: الدردشة مع أعضاء آخرين في شركتك والعمل بشكل تعاوني.- متعدد اللغات: نافذة دردشة الزوار متاحة حاليًا بـ 9 لغات: الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية والألمانية والإيطالية والهولندية والتركية والدنماركية.- الزر الثابت والعائم: ضع زر الدردشة على موضع ثابت لصفحات الويب الخاصة بك أو مجرد تعويم في أي ركن من أركان متصفح الزائر.- لقطة لقطة للشاشة: الصورة تساوي ألف كلمة.احصل على لقطة شاشة للزائر لمعرفة نوع الدعم المطلوب بالضبط.- تنبيه صوتي ومرئي: لا تفقد أبدًا تقدمًا.يتم تشغيل التنبيه المرئي والصوتي في كل مرة تحصل فيها على طلب دعم دردشة جديد.- تصميم مخصص: تغيير ألوان نافذة الدردشة بناءً على ألوان شركتك.قم بتحميل شعار شركتك وأزرار عبر الإنترنت / دون اتصال.- تبادل الملفات: نقل الملفات بسهولة بين المشغلين والزوار.مشاركة المستندات والعقود والصور وملفات PDF وأي نوع من الملفات.- اتصال آمن: يتم تأمين جلسات الدردشة ولوحة تحكم المسؤول بشهادة SSL 256 بت.- الهاتف الذكي جاهز: تتكيف نافذة دردشة الزائرين تلقائيًا عند استخدام الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.- عدد غير محدود من المستخدمين وخطط لمقاعد الوكيل.- دمج البريد الإلكتروني لدعم العملاء مع البريد الوارد المشترك.- تخصيص تذاكر للوكلاء والإدارات بأكملها.- تحويل رسائل البريد الإلكتروني في المحادثات.